Din beställning skickas i de flesta fall från oss inom en arbetsdag. Avvikelser står i produktbeskrivningen.
I checkouten väljer du leveransalternativ. Där ser du också aktuella leveranstider och leveranskostnader. Köp över 500:- är alltid fraktfritt.
När ordern skickas från vårt lager får du alltid en Leveransbekräftelse.
Viktigt att notera att om du väljer Postnord Varubrev är inte
Har du fått vänta mer än lovad tid, hör av dig till oss, info@silverboden.se
BYTE
Det går utmärkt att byta en vara. Vi erbjuder alltid 14 dagars bytesrätt. Det bästa är att kontakta oss först så vi kan kolla om varan finns i lager. info@silverboden.se
Returfrakten betalar du och vi skickar den nya varan med rekomenderat brev.
Kunden står för transportrisken från sig. Vi ser helst att byten skickas med rekommenderad eller spårbar post då smycken kommit bort i posten då man postar i kuvert med vanligt frimärke.
ÅNGERRÄTT
Ångerrätt 14 dagar.
Det innebär att du har rätt att inom 14 dagar från det att du erhållit varan ångra ditt köp.
Du ska meddela oss detta inom 14 dagar och själv bekosta returfrakten av varorna.
Varan skall då vara i oanvänt skick och oskadat.
Kunden står för transportrisken. Vi ser helst att returer skickas med rekommenderad post då smycken kan komma bort i posten då man postar i kuvert med vanligt frimärke.
Varan måste vara förpackad på samma sätt som du mottog den.
Vi kan ej återbetala för skadad vara.
Vid retur måste du meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@silverboden.se
I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt via PostNord (Returadress nedan), leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Vid retur så lägger du med en lapp där du skriver ditt namn och beställningsnummer för att underlätta hantering av återbetalning eller eventuellt byte.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Ångerrätten gäller inte vid:
Notera att öppet köp, retur samt byte ej gäller för produkter med tydlig använda produkter.
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
